morningcoolПрошу прощения, правильно ли я читаю слово на фотографии "МинЕстерство"?07.03.2011 02:53. Ответы: BRILLIANT
BRILLIANT Опечатка. Вместо "Систематический толковый словарь" следует читать "Систематический товарный словарь". Пост почему-то не редактируется = (07.03.2011 01:59
BRILLIANTЖеньшень, отвечаю на твой вопрос. Ты купила товар ненадлежащего качества. В твоем случае, если продавец откажется обменять гарнитуру и не признает обнаруженных дефектов, надо написать заявление на имя генерального директора фирмы-продавца. В заявлении необходимо в свободной форме изложить обстоятельства и указать день совершения покупки, обнаруженные дефекты товара и требование заменить гарнитуру на другую или вернуть деньги. Сослаться на статью 18 "«Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований и не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания", и предупредить, что будешь вынуждена обратиться в суд. Если никакого ответа не было получено в разумные сроки, (10 дней) то можно провести независимую экспертизу в сервис-центре за свой счёт, и с её результатами (если они окажутся положительными) обращаться в суд. Здесь магазин рассчитывает, что судиться из-за 500 рублей ты не будешь. И таким образом они могут отшить множество людей. С чеком было бы гораздо проще, поэтому правильно делаешь, что хранишь чеки.07.03.2011 01:51. Ответы: Женьшень
На_СвоЕй_ВолНехе. А я периодически хожу и возвращаю в нашу "Пятерку" подванивающую курицу или кислую сметану. При чем у всех продуктов нормальный срок годности на упаковке. При наличии чека возвращают деньги всегда)) ЗЫ: обмену и возврату не подлежат еще мед. препараты и вся шелупонь продающаяся в аптеках. Давно покупала в аптеке ложечки детские довольно таки дорогие. так принять обратно их отказались. если бы я их купила в обычном магазине в детском отделе не думаю что возникли бы трудности с их обменом или возвратом07.03.2011 00:38
есть вопрос. Я летом купила аудиогарнитуру. При мне не проверили, рабочая ли она (да-да, я овца) . Прихожу домой, микрофон безмолвствует. Чек я не сохранила, подумала, фик с ним, ведь гарнитура стоит дешево. Но тут меня заело. Почему это я должна пользоваться ломью, пусть даже купленной за 500 рублей? Точнее, вообще не пользоваться ей. Поехала обратно в магазин через день или два - не помню. Они посмотрели э т о и подтвердили, что микрофон нерабочий. НО сказали, что без чека не обменяют и денег не вернут. Я попросила их проверить по компу (я приблизительно знала, в какое время сделала покупку) , чтобы подтвердить акт купли. Они (о чудеса!) якобы не нашли такой информации, ну, так они мне сказали, а что там в компе - мне, естественно, посмотреть нико не дал.. Потом уже я подумала, что надо было бы им кивнуть на камеры видеонаблюдения (для какой они гирлянды там висят!) , но умная мысля приходит опосля. Короче, мне пришлось купить новую гарнитуру. Ну а старая у меня сейчас хранится бесценным грузом в антресолях. Вопрос все тот же: прав ли магазин, не обменяв мне товар (ах да, забыла сказать, что этой аудиогарнитуры уже не было в наличии (покупала последнюю, и продавцы это знали) , но я готова была доплатить, чтобы купить другую, если бы они мне вернули деньги за первую) ? Понимаю, что вопрос лоховской. Прискорбно, но этим лохом была я. Зато я теперь храню все чеки. И мои карманы ломятся от макулатуры.07.03.2011 00:26. Ответы: BRILLIANT
На днях спустился в какой-то обшарпанный магазинчик в подвальном помещении. Продается там обувь и шмотки. Меня удивили бумажные листовки, расклеенные в каждом углу, с надписью: «Уважаемые покупатели! Обмен и возврат товара осуществляется только при наличии чека и паспорта! Письмо Министерства по налогам и сборам ЂЂЂ 30081110843 от 7. 03. 2001 «О порядке оформления организациями возврата денег покупателям». » Рассчитано на лохов. Лохами у нас являются 80-90% покупателей. «Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований и не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий. » А потребовать предъявить паспорт продавец имеет право только в случае, если вы покупаете спиртное или сигареты, чтобы убедиться что вы совершеннолетний. Усложняя (а вдруг у вас не будет с собой паспорта?) они облегчают себе, чтобы не обменивать вам одежду, которая не подошла по цвету, фасону. Но тут начинается самое интересное. Продавец может отказать вам в обмене и возврате денег, ссылаясь на перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату В этом перечне в п. 5 указано, что возврату не подлежат швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно - носочные) Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно - носочные) Вопрос, что понимается под швейными изделиями??? Любая одежда? Никто вам не скажет! При нежелании обменять товар или вернуть деньги магазин всегда может сослаться на пункт 5. «Швейные и трикотажные изделияЂЂЂ возврату не подлежат» Открываем СИСТЕМАТИЧЕСКИЙ ТОЛКОВЫЙ СЛОВАРЬ (найти его можно в ) 46. Бельевой трикотаж Трикотажное белье из хлопчатобумажной и шерстяной пряжи, из искусственных нитей, из хлопчатобумажной пряжи в сочетании с искусственными нитями, из синтетической пряжи и нитей, из смешанной пряжи, из сочетания различных видов пряжи и нитей, из различных видов синтетических и искусственных нитей, из эластичных и объемных нитей, из капроновых нитей, из ацетатных нитей в сочетании с капроновыми, из полиэфирных и текстирурованных нитей, из нейлонового, дедеронового, вискозного полотна, из кружевного полотна: мужское, женское, детское (фуфайки, майки, кальсоны, панталоны, сорочки, сорочки ночные, пижамы, гарнитуры, комбинации, юбки нижние, пеньюары, халаты женские пляжные); спортивное (трусы, майки, футболки, купальные костюмы, плавки, трико, борцовки, фуфайки морские (тельняшки) , спортивные рубашки); изделия для новорожденных и детей ясельного возраста (кофточки, распашонки, ползунки, подгузники, комбинезоны, трусы-пеленки, шапочки и чепчики, гарнитуры, конверты для детей) . Другим нормативным документом является ГОСТ 17037-85 БЕЛЬЕВОЕ ИЗДЕЛИЕ (ГОСТ 17037-85) - швейное или трикотажное изделие для создания необходимых гигиенических условий тела и быта (нательное, пастельное, столовое белье) "БЕЛЬЕ НАТЕЛЬНОЕ мужское, женское, детское из всех видов тканей: сорочки нижние, кальсоны, пижамы, трусы, плавки, брюки пижамные, сорочки ночные, купальные костюмы из тканей, пляжные ансамбли из тканей, юбки нижние и др. БЕЛЬЕ ДЛЯ НОВОРОЖДЕННЫХ и детей ясельного возраста из разных тканей; конверты, простынки, пеленки, ползунки, чепчики, косынки, рубашечки, кофточки, нагруднички, пижамы, трусики, песочницы, фартуки и др. БЕЛЬЕ ПОСТЕЛЬНОЕ: наволочки, простыни (кроме махровых) , пододеяльники и др. БЕЛЬЕ СТОЛОВОЕ: скатерти, салфетки, настольники, (дорожки) , полотенца, наподносники и другие подрубленные изделия. Носовые платки подрубленные. Декоративно-тканые штучные изделия из разных тканей (подрубленные) , изделия с художественной росписью и печатью: скатерти, салфетки, портьеры, шторы, драпировки, занавески; накидки на подушки, телевизоры, диваны, кресла; наволочки, чехлы, купоны для диванных подушек; календари настенные; коврики всех видов тканей, плюша, искусственного меха: настенные, на диван, кресла, стулья (оверлочные, с бархатом, обшитые каймой) . ЧУЛОЧНО-НОСОЧНЫЕ (тот же ГОСТ) - Трикотажное изделие, надеваемое непосредственно на тело и покрывающее нижнюю часть туловища и (или) ноги, каждую в отдельности, включая ступни. ЧУЛОЧНО-НОСОЧНЫЕ ИЗДЕЛИЯ Ассортимент: чулки, рейтузы, получулки (гольфы) , колготы, носки, подследники. . . Вот только ссылаясь на эти документы можно доказать, имеете ли вы право на обмен или возврат денег, если одежда не подошла по размеру. Чаще всего магазины определяют одежду только двумя способами. Нижнее белье (не подлежит возврату) и обычная одежда. Но в случае ублюдочных продавцов или нежелания администрации магазина обменять товар можно написать претензию и в письменном виде подать на рассмотрение администрации магазина (рассмотрение в течение 10 дней) . - Вот, собственно и все. Если есть какие-то вопросы ЂЂЂ спрашивайте.Оценка посетителями: +6
//Возврат товара при наличии чека и паспорта. Полезно знать каждому//
TheJournal.ru: Sergey_Phaeton: Возврат товара при наличии чека и паспорта. Полезно знать каждому - "Живой журнал Сергея Фаэтона" - блог о жизни
Комментариев нет:
Отправить комментарий